RESP. SOCIAL - Compromisso da empresa com a sociedade e o meio ambiente.
ESTRU. ORGAN - Configuração hierárquica da empresa.
GESTÃO DE PESSO - Administração de recursos humanos.
MOTIVAÇÃO - Incentivo para que os colaboradores atinjam altos níveis de desempenho.
PLA.ESTRATÉGICO - Processo de definição de metas e estratégias de longo prazo.
CENTRALIZAÇÃO - Tomada de decisões no nível hierárquico superior.
DESCENTRALIZAÇÃ - Distribuição da tomada de decisões em níveis inferiores.
STAKEHOLDERS - Partes interessadas no desempenho da empresa.
MEI - Empresa individual com faturamento anual limitado.