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COMPUTADOR - São os equipamentos mais típicos e tradicionais dos call center. COMPUTADOR - Necessitam de acessórios periféricos, como teclado e mouse, para seu funcionamento. HEADSET - Traz mais conforto e flexibilidade na hora do atendimento e é usado como acessório do computador. HEADSET - Pode parecer que este é um equipamento tão corriqueiro que pode ser negligenciado, ou perpassado sem a devida atenção. TELEFONE - É o canal em que o atendimento se realiza. EQUIPAMENTOS - são os componentes físicos necessários para o funcionamento das operações internas e externas. |