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TRANSPARÊNCIA - O que se apresenta com clareza. COMPROMETIMENTO - ação ou fato de comprometer-se. ASSERTIVIDADE - qualidade ou condição do que é assertivo. PERSONALIZAÇÃO - ato ou efeito de personalizar. FOCO NO CLIENTE - proporcionar uma experiência positiva para o cliente ORGANIZAÇÃO - ato ou efeito de organizar(-se). ARGUMENTAÇÃO - arte, ato ou efeito de argumentar. QUALIDADE - capacidade de atingir o(s) efeito(s) pretendido(s) ADERÊNCIA - qualidade ou atributo do que é aderente. |