|
CONFLITO LATENT - Não é declarado, mas existe! CONFLITO SENTID - Já atinge ambas as partes, em que há emoção de forma consciente. LOSS OF FACE - Postura de custear, de forma contínua o Conflito, até o fim. COMUNIC ASSERTI - Comunicação aberta, honesta, sem negar os direitos dos outros, pensar no outro. COMUNIC NÃO- VI - Forma compassiva de Comunicar- se, respeitando os seguintes elementos: Escutar, Resumir, Sentimentos, Necessidades e Solução. LIDERANÇA - Processo de motivar as pessoas, consolidada na forma como essa condução é feita PLANEJAMENTO - Prevenção para manter os níveis admnistráveis do Conflito. PROBLEMA - Que se tem distante de si..Latim: adaptação PODER - Capacidade de obrigar, por causa da sua posição ou força. |