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REAÇÃO - Avalia a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento APRENDIZADO - avalia se o participante adquiriu novos conhecimentos e/ou competências DESEMPENHO - avalia se o treinamento provoca mudanças no comportamento do aprendiz no trabalho RESULTADO - avalia o quanto o treinamento provoca impacto para a organização INVESTIMENTO - é o quanto o treinamento provoca impacto sobre os resultados finais e compensam os custos envolvidos CUSTOS - levantar o quanto de recurso financeiro foi investido no treinamento EFICÁCIA - Reside em alcançar resultados e atingir objetivos EFICIÊNCIA - Reside em fazer corretamente as coisas |