SOFTWARES - melhora a assertividade nas coletas de dados. ESTATÍSTICAS - peça fundamental no planejamento estratégico. POPULAÇÃO - conjunto de todos os itens ou elementos. PARÂMETRO - característica que define a população AMOSTRA - uma parte da população para ser analisada VARIÁVEL - característica da população que será analisada DADO - valor coletado no estudo. ESTIMADOR - característica numérica na amostra |