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DIÁRIA - Termo utilizado principalmente para designar um período pelo qual está sendo feita a reserva ou pagamento. Há variações: em muitos hotéis, por exemplo, as diárias começam e terminam ao meio-dia; em outros, às 14 horas. DIÁRIA MÉDIA - Média de todas as tarifas aplicadas por um hotel em um pernoite. OVERBOOKING - Prática de efetuar reservas que excedem a disponibilidade de assentos ou acomodações, na expectativa de que o número de no show permita que as reservas utilizadas fiquem pouco abaixo da capacidade máxima. PENSÃO COMPLETA - Sistema de hospedagem que oferece café, almoço e jantar para os hóspedes, sem custos adicionais. MEIA PENSÃO - Sistema de hospedagem que inclui café da manhã e mais uma refeição. PAX - Sigla que designa passageiro ou hóspede. ROOM SERVICE - Setor responsável pelos alimentos e bebidas servidos nos apartamentos. PERNOITE - Unidade de medida de permanência de uma pessoa no estabelecimento por uma noite. CHECK IN - Procedimento de registro de um hóspede de hotel ou passageiro de companhia aérea quando de sua chegada. |