|
SINGLE ROOM - Apartamento para uma só pessoa. RELAÇÃO TARIFAS - Documento afixado na parte inferior das portas das unidades habitacionais do hotel que apresenta a tarifa balcão para aquela unidade habitacional em especial. TIP - Gorjeta ROOMING LIST - Lista de hóspedes por apartamento, enviadas previamente ao hotel, mencionando o nome dos hóspedes e a forma de acomodação dos mesmos (single, Double). FRONT DESK - Balcão de recepção do hotel onde faz-se o check in, recebe-se a chave – ou cartão - do apartamento e são dadas todas as informações sobre as facilidades oferecidas pelo hotel. LOG BOOK - Livro de Ocorrências: Informações mais detalhadas sobre hóspedes ou outros assuntos que afetam o Front Office geralmente são comunicadas por meio do livro de ocorrências. LAUNDRY - Lavanderia LATE CHECK OUT - Solicitado quando o hóspede irá deixar o hotel após o horário estabelecido para saída. EARLY CHECK IN - Quando o hóspede se apresenta no hotel antes do horário estipulado. É um check in mais cedo que o horário determinado. |