CONHECIMENTO SI - PROCESSO QUE ENVOLVE AUTOPERCEPÇÃO E AUTOCONSCIÊNCIA.
EMPATIA - PROCESSO QUE ENVOLVE UMA ESCUTA ATIVA E NOS CONECTA NA EXPERIÊNCIA DO LUGAR DO OUTRO
RODA DE DIALOGO - METODOLOGIA CAPAZ DE GERAR CONHECIMENTO POR MEIO DE DIVERSOS ASSUNTOS
ESCUTA - EXPERIÊNCIA DE ATENÇÃO PLENA E DE ESTAR PRESENTE NO MOMENTO EM QUE O OUTRO NOS FALA
EMOÇÕES - REAÇÃO INTERNA DO SUJEITO A ESTÍMULOS AMBIENTAIS QUE PRODUZ EXPERIÊNCIAS SUBJETIVAS E ALTERAÇÕES NEUROBIOLÓGICAS SIGNIFICATIVAS
CONFLITO - SITUAÇÃO COTIDIANA ONDE EXISTE INTERESSES QUE SE DIVERGEM
SOCIOEMOCIONAIS - COMPETÊNCIAS ADQUIRIDAS ATRAVÉS DO RECONHECIMENTO E GERENCIAMENTO DAS EMOÇÕES