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EMPRESA - “organização social que utiliza determinados recursos para atingir determinados objetivos”. RAPIDEZ - as empresas procuram reduzir seu tempo de produção para que possa suprir as necessidades de seus clientes. CONFIABILIDADE - entregar bens e serviços aos clientes em tempo é o que podemos chamar de EFICIÊNCIA - Foco nos meios e métodos. EFICÁCIA - Foco nos fins e no resultado final. PRODUTO - é algo que podemos ver e tocar (tangível), normalmente denominado de bens ou mercadorias. SERVIÇOS - o nem sempre se pode tocar ou ver (intangível), não possui forma e cor como o produto COMPRAS - Função responsável pela aquisição dos materiais requeridos pelo sistema de produção. INDÚSTRIA - As empresas que produzem bens são chamadas de |